欧亿体育❖ 房屋内的地面、门窗、玻璃、厨房、卫 ❖生间的墙地面、家具表面（不含：灯具、 ❖床上用品、窗帘、观赏类植物、地毯、工 ❖艺摆件、古董字画、玩具、炊具、家电类 ❖用品等）。
东西（向客户解释不好清理，如果强行清 理可能会造成划痕、划伤、掉色、掉漆等 情况）； ③有较多建筑垃圾的；
1 穿着整洁制服,正确配戴好工作证,清楚了解派工单中的服务地 址、时间、带齐所需工具用品,提前 5 分钟到达服务地点,如到达服务 地点但无住户在家的,应尽快通知客服进行联系住户,如无法通知住户 的要在现场等 15 分钟。到达后家庭保洁服务员应向客户确定保洁服 务内容，出具派工单并明示工牌，获得客户同意后，更换工作服、工 作鞋进入客户室内，开始服务。
2 按照与客户约定的保洁服务内容进行保洁。在保洁服务过程中， 家庭保洁服务员应做到：
1、家政清洁服务的标志标准：玻璃：目测无水渍、指纹、污渍，光 洁。卫生间标准：墙面无色差、无明显污渍、无漆斑、无胶痕，卫生洁具 干净明亮，不锈钢管件光洁，无死角，无遗漏，地面无异味。厨房：墙面 无色差、无明显污渍、漆斑、胶痕，不锈钢管件光洁，地面无死角、无遗 漏。卧室、天花板标准：墙面无灰尘，灯具干净，开关盒干净，出风口、 空调出风口无灰尘、无胶点。门、门框标准：无胶渍、无漆斑、摸上去光 滑有光泽、门边无灰尘。地面标准：木地板无胶渍、清洁，瓷砖无灰尘、 漆斑、水泥渍、光泽，石材无污渍、胶斑、光泽度高。
准备家庭保洁过程中所需要的工具。比如扫帚、鸡毛掸子、吸 尘器、清洁桶、玻璃套装工具、清洁布等。
将房屋内的杂物进行简单的清理。特别是体积较大的垃圾，要 先将其清理出房间，以为进一步的清洁房屋创造良好的空间。
对房屋进行除尘工作。使用鸡毛掸子将房屋内墙壁上的灰尘清 扫下来或者是用吸尘器对房屋内的墙壁从上到下的进行吸尘。
对玻璃进行清洁工作。此过程具体的清洁流程可以根据玻璃的 洁净程度来进行。
如果房屋内部有家具、电器等生活用品，则需要使用合适的工 具对它们进行清洁。
家政服务家庭日常保洁行业服务标准按照企业保洁服务类型进行以下标准 制定：
1.家庭日常保洁 为个人用户提供定时、定期的保洁服务（按约定保洁次数及工作时间内 容）或单项保洁服务。收费一般在每次定期作业完成并由用户验收合格后一次 性结算。 1.1 服务程序： 1.1. 1.用具配备： 所需工具: 圆桶、毛巾(2-3 条)、洁瓷宝(洁厕净)、洗衣粉、洗洁精、胶丝扫、地拖、百 洁布、厕刷等。 1.2 家居保洁的范围: a、客厅、卧室门窗保洁 b、卫生间保洁 c、厨房的保洁 d、地面保洁 1.3.上门服务用语： 第一步: 用户致电 96366,话务人员对用户需求进行记录,问明用户需求时间,内容( A、日常保洁面积大小，保洁内容。 B、套餐服务。
主要包含内容： 家庭一次性保洁，窗帘拆洗，沙发清洗〔保养〕，地板打蜡，抽油烟机清洗。 一次性保洁的范围包括： 家具、家电外表清洁； 厨房、卫生间全面清洁，包含墙面、抽油烟机外表清洁； 门、窗户、玻璃清洁； 地面、地角线清洁； 开关面板清洁，不包含灯具、餐具、鞋、窗帘清洗。 效劳标准： 1、卧室保洁：玻璃窗、纱窗、窗台、梳妆台、床头柜(需抬开)，床头外表、 衣柜(吊柜)外表、摆设物件(如装饰品， 等)外表，踢脚线外表，悬空式床 架下面，电源开关，灯具外表(非顶灯)、门和门头的外表、上顶面、地面。 2、厨房宝洁：瓷砖墙面、灶具外表、油烟机外表、油烟柜外表、厨房台面、 橱柜(吊柜)外表、厨房水槽(水龙头)外表、煤气表外表、大落水管外表、玻 璃窗门/纱窗、地面、下水道口、垃圾桶(篓)外表，
家庭保洁的服务项目 主要包含内容： 家庭一次性保洁,窗帘拆洗,沙发清洗（保养），地板打蜡，抽油烟机清洗. 一次性保洁的范围包括： 家具、家电表面清洁； 厨房、卫生间全面清洁，包含墙面、抽油烟机表面清洁； 门、窗户、玻璃清洁； 地面、地角线清洁； 开关面板清洁，不包含灯具、餐具、鞋、窗帘清洗。 服务标准: 1、卧室保洁:玻璃窗、纱窗、窗台、梳妆台、床头柜（需抬开）,床头表 面、衣柜（吊柜）表面、摆设物件(如装饰品，电话等）表面,踢脚线表 面，悬空式床架下面，电源开关，灯具表面(非顶灯)、门和门头的表面、 上顶面、地面。 2、厨房宝洁:瓷砖墙面、灶具表面、油烟机表面、油烟柜表面、厨房台 面、橱柜（吊柜)表面、厨房水槽(水龙头)表面、煤气表表面、大落水管 表面、玻璃窗门/纱窗、地面、下水道口、垃圾桶（篓）表
家庭保洁的服务项目 主要包含内容： 家庭一次性保洁，窗帘拆洗，沙发清洗（保养），地板打蜡，抽油烟机清 洗。 一次性保洁的范围包括： 家具、家电表面清洁； 厨房、卫生间全面清洁，包含墙面、抽油烟机表面清洁； 门、窗户、玻璃清洁； 地面、地角线清洁； 开关面板清洁，不包含灯具、餐具、鞋、窗帘清洗。 服务标准： 1、卧室保洁：玻璃窗、纱窗、窗台、梳妆台、床头柜(需抬开)，床头表 面、衣柜(吊柜)表面、摆设物件(如装饰品，电话等)表面，踢脚线表面， 悬空式床架下面，电源开关，灯具表面(非顶灯)、门和门头的表面、上 顶面、地面。 2、厨房宝洁：瓷砖墙面、灶具表面、油烟机表面、油烟柜表面、厨房 台面、橱柜(吊柜)表面、厨房水槽(水龙头)表面、煤气表表面、大落水管 表面、玻璃窗门/纱窗、地面、下水道口、垃圾桶(篓)表
第一步：准备家庭保洁过程中所需要的工具。比如扫帚、鸡毛掸子、吸尘器、清洁桶、玻璃 套装工具、清洁布等。 第二步：将房屋内的杂物进行简单的清理。特别是体积较大的垃圾，要先将其清理出房间， 以为进一步的清洁房屋创造良好的空间。 第三步：对房屋进行除尘工作。使用鸡毛掸子将房屋内墙壁上的灰尘清扫下来或者是用吸尘 器对房屋内的墙壁从上到下的进行吸尘。然后，在地板上撒适量的水，对地板进行初步简单 的打扫。 第四步：对玻璃进行清洁工作。此过程具体的清洁流程可以根据玻璃的洁净程度来进行。大 体工作就是，先用清洁球或者铲刀等工具，将玻璃上与窗框上的污垢进行清除，然后用干净 的清洁布擦拭比例并在擦拭玻璃的过程中适当的对玻璃局部进
第一步：准备家庭保洁过程中所需要的工具;比如扫帚、鸡毛掸子、吸尘器、清洁桶、玻璃 套装工具、清洁布等;
第二步：将房屋内的杂物进行简单的清理;特别是体积较大的垃圾,要先将其清理出房间,以为 进一步的清洁房屋创造良好的空间;
第三步：对房屋进行除尘工作;使用鸡毛掸子将房屋内墙壁上的灰尘清扫下来或者是用吸尘 器对房屋内的墙壁从上到下的进行吸尘;然后,在地板上撒适量的水,对地板进行初步简单的 打扫;
第四步：对玻璃进行清洁工作;此过程具体的清洁流程可以根据玻璃的洁净程度来进行;大体 工作就是,先用清洁球或者铲刀等工具,将玻璃上与窗框上的污垢进行清除,然后用干净的清 洁布擦拭比例并在擦拭玻璃的过程中适当的对玻璃局部进行喷水或者喷洗洁精溶液,以保证 能够将玻璃与窗框上的污垢清理干净;最后再用干
第一步：准备家庭保洁过程中所需要的工具。比如扫帚、鸡毛掸子、吸尘器、清洁桶、玻璃 套装工具、清洁布等.
第二步：将房屋内的杂物进行简单的清理。特别是体积较大的垃圾，要先将其清理出房间， 以为进一步的清洁房屋创造良好的空间.
第三步：对房屋进行除尘工作。使用鸡毛掸子将房屋内墙壁上的灰尘清扫下来或者是用吸尘 器对房屋内的墙壁从上到下的进行吸尘。然后，在地板上撒适量的水,对地板进行初步简单 的打扫。
第四步：对玻璃进行清洁工作。此过程具体的清洁流程可以根据玻璃的洁净程度来进行。大 体工作就是,先用清洁球或者铲刀等工具，将玻璃上与窗框上的污垢进行清除，然后用干净 的清洁布擦拭比例并在擦拭玻璃的过程中适当的对玻璃局部进行喷水或者喷洗洁精溶液，以 保证能够将玻璃与窗框上的污垢
第一步:准备家庭保洁过程中所需要的工具.比如扫帚、鸡毛掸子、吸尘器、清洁桶、玻璃套 装工具、清洁布等。
第二步:将房屋内的杂物进行简单的清理。特别是体积较大的垃圾,要先将其清理出房间，以 为进一步的清洁房屋创造良好的空间。
第三步：对房屋进行除尘工作。使用鸡毛掸子将房屋内墙壁上的灰尘清扫下来或者是用吸尘 器对房屋内的墙壁从上到下的进行吸尘。然后,在地板上撒适量的水,对地板进行初步简单的 打扫.
第四步:对玻璃进行清洁工作。此过程具体的清洁流程可以根据玻璃的洁净程度来进行。大 体工作就是,先用清洁球或者铲刀等工具,将玻璃上与窗框上的污垢进行清除，然后用干净的 清洁布擦拭比例并在擦拭玻璃的过程中适当的对玻璃局部进行喷水或者喷洗洁精溶液，以保 证能够将玻璃与窗框上的污垢清理干净
第一步：准备家庭保洁过程中所需要的工具。比方扫帚、鸡毛掸子、吸尘器、清洁桶、玻璃 套装工具、清洁布等。
第二步：将房屋内的杂物进行简单的清理。特别是体积较大的垃圾，要先将其清理出房间， 以为进一步的清洁房屋创造良好的空间。
第三步：对房屋进行除尘工作。使用鸡毛掸子将房屋内墙壁上的灰尘清扫下来或者是用吸尘 器对房屋内的墙壁从上到下的进行吸尘。然后，在地板上撒适量的水，对地板进行初步简单 的清扫。
第四步：对玻璃进行清洁工作。此过程具体的清洁流程可以根据玻璃的洁净程度来进行。大 体工作就是，先用清洁球或者铲刀等工具，将玻璃上与窗框上的污垢进行去除，然后用干净 的清洁布擦拭比例并在擦拭玻璃的过程中适当的对玻璃局部进行喷水或者喷洗洁精溶液，以 保证能够将玻璃与窗框上的
1 居室保洁 1）墙壁与天花板的保洁 2）门窗及窗帘的保洁 3）家具的保洁 4）室内陈设物的保洁 5）地面保洁 6）室内空气治理
2 厨房保洁 1）厨房窗户、灯具、吊顶的保洁； 2）厨房墙壁和橱柜的保洁； 3）抽油烟机和排风扇的保洁； 4）灶具和厨具的保洁； 5）餐饮用具的保洁；
3 卫生间保洁 1）卫生间地面、墙面、吊顶的保洁 2）洗浴设备的保洁 3）便器设备的保洁 4）卫生间消毒臭（异）味的去除
2）制冷类家用电器的保洁 3）电热类家用电器的保洁 4）工具类家用电器的保洁 5 物品保洁 1）儿童玩具的保洁 2）衣物的保洁 6 家庭消毒 1）常见传染病的家庭消毒 2）家庭宠物及宠物用品的消毒 7 虫害及防治 1）苍蝇的危害及其防治 2）蚊子的危害及其防治 3）蟑螂的危害及其防治 4）蚂蚁的危害
经双方协商：由乙方承接甲方清洗保洁效劳， 为了标准运作，保质保量完成保洁效劳， 双方协议如下：
1、甲方委派专人负责现场全过程监督。 2、乙方进场前，甲方需提供水、电、照明，以保证正常施工。 3、乙方进场前，双方应将保洁区域内所有物品现状点验清楚，特别强调物品有无损
家里清洁的基本原则是由上至下进行打扫，具体顺序一次是：先打扫客厅，其次是饭厅， 然后打扫卧室，再打扫厨房，再到洗手间，再打扫阳台，最后才是打扫花园。
1、客厅清洁的顺序：先用抹布把空调清理干净，然后是灯具的清理，再到墙壁，之后 是清理墙上的挂件（如相框、画及其他挂件装饰等）,再到门窗，然后是清理其他家用电器 （如电视、冰箱等），之后是整理桌面及凳椅，最后把地面清理干净。（注：在打扫家用电器 的时候要确保电源处于关闭的状态，在保证安全的情况下再进行打扫。）
家政家庭保洁操作流程是由上至下进行打扫，具体顺序一次 是： 1、玻璃清洗 2、家具家电先从卧室打扫至客厅（包括墙上蜘蛛网清扫） 3、再打扫厨房 4、有花园的先打扫花园，再打扫地面 5、最后是卫生间 工具：1、毛巾 7 块：家具家电一块，擦玻璃一块，厨房一块， 卫生间一块，地面一块， 干毛巾备用 2、水桶一个 3、玻璃清洁器：轻磁擦玻璃器一副 重磁擦玻璃器一副 玻璃 水刮一个 毛头一个 白洁布一张 刷子一把 4、进客户家备用鞋子一双（必须干净，无气味，无尘土） 5、清洁药剂：洗洁精 洗衣粉 除油剂等 6、铲刀：刀片铲刀一把 平口铲刀一把 7、钢丝球 3 个以上 注：以下清洁水必须换勤，毛巾很脏很旧烂了必须更换 一、玻璃清洗服务流程 常用擦玻璃工具有：双面擦玻璃器（轻磁和重磁）、玻璃水 刮、玻璃专
